Unentdeckt, ungenutzt, vergessen: Kundenbegeisterung! – Dieses Potenzial in Unternehmen heben

V.l.n.r.: Carsten K. Rath und Sabine Hübner, RichtigRichtig.com (Bildquelle: RichtigRichtig.com) Der Mitarbeiter als Garant für Kundenbegeisterung – jeder Unternehmer wünscht sich genau das. Eben Menschen, die aus einem Interessenten einen…

Gute Umgangsformen, begeisterte Kunden: Begrüßung mit Sympathie und Stil statt Sprung in den Fettnapf

V.l.n.r.: Carsten K. Rath und Sabine Hübner, RichtigRichtig.com (Bildquelle: RichtigRichtig.com) Die Bürotür wird aufgerissen, der IT-Techniker steht in der Tür. Es kommt ein gemurmeltes “Ich soll den Computer reparieren.” Kein…