Die weltweit bei Arvato durchgeführte Befragung zur Kundenzufriedenheit bestätigt für das Jahr 2017 das gute Ergebnis des Vorjahres. Kunden schätzen an Arvato vor allen Dingen Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie Industrieexpertise und…
Kundenzentrierung
WOC Mobilität fordert vom Staat mehr Freiräume und Anreize für den Ausbau kundenorientierter Mobilitätskonzepte
Working Committee Mobilität des Travel Industry Club bezeichnet Kompetenz der Politik bei vielen Innovationsthemen als “ausbaufähig” / Think Tank des Travel Industry Club erarbeitet Thesen als wichtige Impulsgeber für die…
Live-Webinar “Customer Centricity” beim DIM
Köln, 21.06.2017: Am 28. Juli 2017 präsentiert Sebastian Syperek im Namen des Deutschen Instituts für Marketing das Live-Webinar “Customer Centricity – Kundenorientierte Unternehmensführung”. Eine Stunde Online-Schulung rund um den König…
WOC Kundenzentrierung: Die Nische kann der Massenmarkt von morgen sein
Working Committee Kundenzentrierung des Travel Industry Club unterstreicht steigende Relevanz von Angebotsvielfalt /Technical Leadership ist allein kein Erfolgsgarant mehr/Think Tank des TIC erarbeitet Thesen als wichtige Impulsgeber für die Branche…
Working Committee Mobilität sieht Verkehrsträger unter massivem Veränderungsdruck
WOC Mobilität: Wissen um Präferenzen des Kunden ist relevanter als der Transfer selbst Think Tank des Travel Industry Club erarbeitet Thesen als wichtige Impulsgeber für die Branche / Working Committee…
Konsequente Kundenorientierung mehr als ein Lippenbekenntnis
Dieter Trollmann Während früher der Fokus des Vertriebes vor allem auf dem Angebot, der Präsentation und dem Verkauf der Produkte lag, stellt ein modernes Vertriebsmanagement den Kunden ins Zentrum. Eine…
#GemeinsameSache – Digitale Lösungen für mehr Kundennähe
Der CeBIT-Auftritt des IT-Unternehmen steht ganz unter dem Motto der “Kundenzentrierung”. #GemeinsameSache @RDS_GmbH 2016 ist die “Digitale Transformation” erneut Thema der CeBIT in Hannover. Die Verschmelzung verschiedener Devices in Form…