Tauerfeier-Knigge

Wie geht man mit den Angehörigen des Verstorbenen um? Nicola Schmidt Wenn ein Mensch verstirbt, sind die Angehörigen von Schmerz wie betäubt. Es ist für alle Beteiligten eine schwierige Zeit.…

Professionelle Hilfe bei heikler Korrespondenz

Mit manchen Briefen oder E-Mails tun wir uns richtig schwer. Wie sollte man sich bei einem Geschäftspartner oder Kunden entschuldigen, damit keine Verbitterung zurückbleibt und das alte Vertrauen wiederhergestellt wird?…