00-800 Branchenlösungen für die Lebensmittelindustrie

Geschäftsentwicklung und neue Ideen – Lassen Sie uns Ihnen zeigen, wie 0800 Sonderrufnummern Ihre eingehenden geschäftlichen Telefonate zu einem Profit-Zentrum verwandeln!

(NL/2191019632) Die allgemeine Grundsätze des Lebensmittelrechts sind in 2002 umgesetzt worden. In diesen Grundsätzen unterrichtet Europa Unternehmen über die erwünschte Vorgehensweise in Situationen wobei ein Lebensmittel den Anforderungen an die Lebensmittelsicherheit nicht entspricht. Lebensmittelhersteller sollten über eine Rückrufstrategie verfassen und sowohl Behörden als auch Konsumenten über Lebensmittelrisiken informieren. Im Handbuch Produktsicherheit in Europa werden einige Details einer solchen Rückrufstrategie ausgefüllt und wird von den Behörden nachdrücklich empfohlen, ein Kommunikationsprogramm zu entwickeln, das sowohl eine kostenlose Servicehotline als eine Liste anderer wertvoller Medien umfasst.

Unternehmen, in dieser Zeit der zugänglichen Kommunikationsmöglichkeiten mittels Internet und Social Media, oft glauben, in ihrem Kommunikationsprogramm keine Telefonleitung mehr zu brauchen. Dennoch Social Media, da sie eben auf ein umfangreiches Publikum gerichtet sind, können sehr schädlich für Ihr Firmenimage sein. Mit kostenlosen Notrufnummern haben Sie mehr Kontrolle über die Reaktionen Ihrer Kunden als mit Social Media: erstens erlauben Sie den Konsumenten sich kostenlos über etwas zu beschweren, oder auch etwas zu fragen, was ihn/sie beruhigen wird. Darüber hinaus ermöglicht ein Telefongespräch eine direkte Kommunikation, wobei Sie die Fragen Ihres Kunden sofort beantworten und seine/ihre Sorgen wegnehmen können. So vermeiden Sie die öffentliche Klage des Kunden in den Social Media, wo die Diskussion schnell außer Kontrolle geraten könnte.

Basierend auf Teleforwardings Erfahrung mit internationalen Kunden präsentieren wir einige 0800 Lösungen speziell für die Lebensmittelbranche:

(0)800 Nummer oder ITFS

Verschiedene große Unternehmen in der Lebensmittelindustrie sind sich schon dem großen Nutzen dieser kostenlosen einheimischen Servicenummern bewusst. Dennoch wurden kostenlose Servicenummern nicht speziell für die großen Marken entworfen, sondern für alle Unternehmen, die einen exzellenten Kundenservice leisten möchten.

00-800 Nummern oder UIFN

Allerdings gibt es eine spezifische Art der Servicenummern, die vor allem für Unternehmen, die in mehr als einem Land aktiv sind, interessant sind; die 00-800 oder UIFN Nummer. Wo Servicenummern wie die deutsche 0800 Nummern, nur von einem Land aus angerufen werden können, können kostenlose 00-800 Nummern von jedem Land, in dem sie aktiviert sind, angerufen werden. So brauchen Sie mit einer 00-800 Vorwahl nur eine einzige Telefonnummer um mit Ihren Kunden über die ganze Welt kommunizieren zu können.
00-800 als internationale Notrufnummer

Mit einer 00-800 Nummer sind Sie also mit einer einzigen Servicenummer auf Notfälle in allen Ländern, in denen Sie aktiv sind, vorbereitet. Haben Sie als Produzent von, zum Beispiel, Obstkonserven Filiale in 15 unterschiedlichen Ländern, und sollten Sie einen Produkt zurückrufen, weil Spuren von Reinigungsmitteln in einer internationalen Sendung Ihres Produktes gefunden wurden? Mit einer 00-800 Nummer mit Online Telefonverkehr Dashboardund IVR Menü sind Sie imstande innerhalb von 30 Minuten eine Nachricht in 15 verschiedenen Sprachen aufzuzeichnen, in der Sie Ihren Kunden über den Rückruf informieren. Mittels Intelligent Routing werden die Anrufe Ihrer Kunden, ihrer Herkunft entsprechend, an Ihr multilinguales Callcenter weitergeleitet, wo sie von professionellen Mitarbeitern in der richtigen Sprache beantwortet werden.

Unsere Kunden haben einen Namen, keine (Service)Nummer

TeleForwarding Deutschland GmbH ist ein multinationales Telekommunikationsunternehmen und hat sich auf weltweite, telefonische Erreichbarkeit spezialisiert.

Diese will der TeleForwarding Konzern erreichen mit der Implementierung weltweiter (kostenloser) Sonderrufnummern, wie 00800 / UIFN Nummern, 0800 / ITFS Nummern, 0900 Premium Rate Services, 0180, 01801 oder 01805 Shared Cost Services und Geo Nummern/ Virtuelle Rufnummern.

Bei TeleForwarding stehen wir für:

Eine Win-Win Haltung:
Bessere Auswahlbessere (Mehr)Werte
Wir setzen uns für einen besseren Service ein. Mit unseren Services und Sonderrufnummern können Sie Ihren Kundenservice verbessern und die Kundenzufriedenheit vergrößern, somit generieren Sie ein besseres Ergebnis.

Kundenorientiert:
Wir kümmern uns um unsere Kunden
Wir setzen uns für unsere Kunden ein und berücksichtigen ihre Ideen und Wünsche, damit sie die perfekte Lösung finden für ihre Servicenummer.

Integrität:
Unser Verhalten ist im Einklang mit unserer Mentalität
Wir sind ethisch, handeln aus Prinzip, behandeln andere Menschen respektvoll und kreieren vertrauen.

Kontakt:
Teleforwarding GmbH
Peter Benits
Immermannstrasse 13
40210 Düsseldorf
00800-00123456
benits@teleforwarding.com www.teleforwarding.de

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